Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги « Предоставление информации об очередности предоставления муниципальных жилых помещений на условиях социального найма»
АДМИНИСТРАЦИЯ БАЙЧУРОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ПОВОРИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14.10.2014 года № 62
Об утверждении административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги
« Предоставление информации об очередности
предоставления муниципальных жилых помещений
на условиях социального найма»
В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением правительства РФ от 16.05.2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных муниципальных услуг», постановлением администрации Байчуровского сельского поселения от 20.11. 2012 года № 52 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», протоколом заседания Комиссии по повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Воронежской области № 7 от 23.07.2014 г. администрация Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги администрацией Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области «Предоставление информации об очередности предоставления муниципальных жилых помещений на условиях социального найма» согласно приложению №1 к настоящему постановлению.
2. Считать утратившими силу постановления администрации Байчуровского сельского поселенияот 22.01.2013 года № 7 Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» , от 20.06. 2014 года № 33 О внесении изменений в постановление администрации Байчуровского сельского поселенияот 22.01.2013 года № 7 Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма».
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его обнародования.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области В.В.Овчинников
Приложение № 1
к постановлению администрации Байчуровского сельского поселения
от 14.10.2014 года № 62
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
администрации Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации об очередности предоставления муниципальных жилых помещений на условиях социального найма»
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Предмет регулирования регламента
1.1.1. Предметом регулирования Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления муниципальных жилых помещений на условиях социального найма» (далее - Административный регламент) являются отношения, возникающие между заявителями и администрацией Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области (далее - Администрацией), связанные с предоставлением Администрацией муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления муниципальных жилых помещений на условиях социального найма»
1.1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.
1.1.3. В настоящем Административном регламенте используются следующие термины и понятия:
- муниципальная услуга, предоставляемая органом местного самоуправления
(далее - муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и Уставом Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области;
- заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальные услуги, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
- Административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей
Право на получение муниципальной услуги имеют граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Байчуровского сельского поселения, либо лица, наделенные в соответствии с законодательством Российской Федерации полномочиями действовать от имени граждан.
1.3.Требования к порядку информирования о
предоставлении муниципальной услуги
1.3.1. Организацию предоставления муниципальной услуги осуществляет администрация Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области (далее по тексту – администрация Байчуровского сельского поселения).
Адрес администрации Байчуровского сельского поселения: 397310, Воронежская область, Поворинский район, с. Байчурово, пер.Советский , 5 .
Часы приема заявителей (представителей заявителей) по выполнению муниципальной услуги:
Понедельник - 8.00-16.00.
Вторник - 8.00-16.00.
Среда - 8.00-16.00.
Четверг - 8.00-16.00.
Пятница - 8.00- 16.00
Перерыв - 12.00-13.00.
Суббота, воскресенье - выходные дни
Справочные телефоны: 8(47376) 4-10-45, 4-10-91, телефон (факс): 4-10-45.
Адрес официального сайта администрации Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.baichur.ru
Адрес электронной почты: bajchurovo.selo@mail.ru
1.3.2. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг осуществляется в виде:
- индивидуального информирования;
- публичного информирования.
Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги (далее - должностные лица), лично либо по телефону.
Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения.
При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги должностное лицо сообщает информацию по следующим вопросам:
- категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
- перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальной услуги;
- требования к заверению документов и сведений;
- входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилучающиеся к ним материалы;
- необходимость представления дополнительных документов и сведений.
Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.
Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина в администрацию Байчуровского сельского поселения, осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации на информационных стендах в местах предоставления услуги, на официальном сайте администрации Байчуровского сельского поселения, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», информационной системе Воронежской области «Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области».
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги - «Предоставление информации об очередности предоставления муниципальных жилых помещений по договорам социального найма»
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1 Орган, предоставляющий муниципальную услугу: администрация Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области (далее - орган местного самоуправления).
2.2.2. В соответствии с п.3 ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Администрация Байчуровского сельского поселения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанной с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом представительного органа местного самоуправления Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления муниципальной услуги.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача (направление) заявителю справки об очерёдности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда на условиях социального найма;
- выдача (направление) уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Срок предоставления муниципальной услуги:
-в устной форме - в течение 15 минут;
-в письменной форме - в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации об очерёдности предоставления муниципальных жилых помещений по договорам социального найма осуществляется в соответствии с:
- Жилищным кодексом РФ ("Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N1 (часть 1), ст. 14,);
- Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства РФ», 2010, № 31, ст. 4179);
- Федеральным законом от 06.10.2003 N131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822);
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ("Российская газета", N 95, 05.05.2006);
- Федеральным законом от 04.07.1991 N1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации";
- Уставом Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области;
- иными нормативными правовыми актами, регламентирующими правоотношения в сфере предоставления муниципальной услуги.
2.6. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными, подлежащих представлению заявителем
2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем.
Муниципальная услуга предоставляется на основании письменного заявления, по форме согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту, подаваемого на имя главы Байчуровского сельского поселения. В заявлении указываются:
а) фамилия, имя, отчество заявителя;
б) место регистрации заявителя;
в) место жительства заявителя (если проживает не по месту регистрации);
г) контактный телефон.
При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителя его представителя последний представляет документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий его полномочия на представление интересов заявителя.
В виде документа на бумажном носителе заявление представляется:
- посредством почтового отправления;
- при личном обращении заявителя либо его представителя.
Заявление должно быть подписано заявителем либо его уполномоченным представителем, текст написан разборчиво, фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью. Заявление не должно иметь подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений, серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание.
В случае направления заявления в электронном виде через Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области http://svc.govvrn.ru либо федеральный портал государственных и муниципальных услуг http://www.gosuslugi.ru, заявление заполняется в электронном виде, согласно представленной на порталах электронной форме.
2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги
Документы, которые необходимы для предоставления муниципальной услуги и находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, отсутствуют.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующим в предоставлении муниципальной услуги:
- услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется. Заявление, поступившее в администрацию сельского поселения, подлежит обязательному приему, регистрации и рассмотрению.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.9.1. Оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.
2.9.2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
-обращение лица, не состоящего на учёте в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
2.10. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги - не предусмотрено.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
2.13.1. Максимальный срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги – 15 минут.
2.13.2. Поступившее в администрацию Байчуровского сельского поселения заявление подлежит обязательной регистрации в течение одного дня с момента его поступления.
2.13.3. Результатом выполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов является запись в журнале регистрации входящей корреспонденции администрации Байчуровского сельского поселения.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей,
размещению и оформлению информации о порядке
предоставления такой услуги
2.14.1. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
Прием граждан осуществляется в помещениях Администрации Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области. Помещения содержат места для информирования, ожидания и приема граждан.
2.14.2. При возможности около здания организуются парковочные места для автотранспорта. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.14.3. Центральный вход в здание, Администрации Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы, телефонных номерах.
2.14.4. Места ожидания оборудованы стульями. В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи.
2.14.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы:
- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;
- стульями и столами для оформления документов.
К информационным стендам обеспечена возможность свободного доступа граждан.
На информационных стендах, а также на официальных сайтах в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:
- номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты органов, предоставляющих муниципальную услугу;
- режим работы Администрации Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области;
- графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
- номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
- настоящий Административный регламент.
Оформление информации о порядке предоставления муниципальной услуги соответствует оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации получателями муниципальной услуги.
2.14.6. Помещения для приема заявителей оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей оборудовано стулом, имеют место для написания и размещения документов, заявлений.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.15.1. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные в подразделе 2.4. настоящего Административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.15.2. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Администрации Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области при предоставлении муниципальной услуги их продолжительность должны быть сведены до оптимального минимального значения.
Оптимальное минимальное значение количества взаимодействий заявителя с должностными лицами Администрации Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области при предоставлении муниципальной услуги – два. Первое взаимодействие: при подаче запроса о предоставлении услуги. Второе взаимодействие: при получении результата предоставления услуги. При необходимости предоставления заявителем недостающих для предоставления услуги документов в соответствии с подразделом 2.6.1. настоящего регламента, а также получение заявителем информации о ходе выполнения муниципальной услуги количество взаимодействий заявителя с должностными лицами может быть увеличено. Оптимальное минимальное значение продолжительности взаимодействия - 15 мин.
2.15.3. Показатели доступности муниципальной услуги :
- возможность получения информации о предоставлении муниципальной услуги, о ходе её выполнения, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальных услуг в многофункциональных
центрах и особенности предоставления муниципальных услуг
в электронной форме
2.16.1. Особенности организации предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах.
Предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением, а взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
2.16.2. Использование информационно-телекоммуникационных технологий при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме, в том числе взаимодействие органов, предоставляющих муниципальные услуги, органов, предоставляющих государственные услуги, организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг или организующих предоставление государственных и муниципальных услуг, и заявителей, осуществляется на базе информационных систем, включая государственные и муниципальные информационные системы, составляющие информационно-технологическую и коммуникационную инфраструктуру.
2.16.3. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Обращение за получением муниципальной услуги и предоставление муниципальной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Заявитель имеет право представить заявление и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет:
- лично или через законного представителя при посещении органа или организации;
- посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
- посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (без использования электронных носителей);
- иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявления и иные документы.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в Приложении 2 к настоящему административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления о представлении информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
- рассмотрение заявления (проверка списков очерёдности граждан, состоящих в администрации сельского поселения на учёте в качестве нуждающихся в жилых помещениях);
- предоставление информации или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3. Последовательность и сроки выполнения административных процедур, а также требования к порядку их выполнения.
3.3.1. Прием заявления.
Юридическим фактом - основанием для начала процедуры предоставления муниципальной услуги является поступление в Администрацию сельского поселения заявления о предоставлении информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
Заявление, направленное в Администрацию почтовым отправлением, регистрируется в порядке делопроизводства и направляется специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги (далее - специалист Администрации).
При личном обращении заявителя специалист Администрации проверяет его личность, устанавливает предмет обращения и определяет его подведомственность.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
Специалист, осуществляющий регистрацию входящей корреспонденции, регистрирует представленное заявление в журнале учёта входящей корреспонденции Администрации и сообщает заявителю присвоенный входящий номер.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
Специалист, осуществляющий регистрацию входящей корреспонденции, передает заявление в порядке делопроизводства специалисту Администрации, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
Действие совершается в день обращения заявителя.
3.3.2. Рассмотрение заявления (проверка списков очерёдности граждан, состоящих в администрации сельского поселения на учёте в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
Юридическим фактом - основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Администрации зарегистрированного заявления.
При рассмотрении заявления специалист Администрации вправе обращаться к заявителю, в том числе по телефону или электронной почте. При этом заявитель вправе устно или в письменном виде представить указанному специалисту соответствующую информацию.
Специалист Администрации осуществляет проверку списков очерёдности граждан, состоящих в администрации сельского поселения на учёте в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых на условиях социального найма.
Действие должно быть выполнено в течение пяти рабочих дней со дня получения специалистом Администрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Специалист Администрации:
- готовит информацию (в форме справки) об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (при отсутствии оснований, предусмотренных подпунктом 2.9.2 настоящего административного регламента)
- готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги (при наличии оснований, предусмотренных подпунктом 2.9.2 настоящего административного регламента)
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут. Действие совершается в день установления наличия необходимой информации.
Специалист Администрации передает указанные в настоящем пункте административного регламента документы на подпись главе сельского поселения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
Глава сельского поселения подписывает информацию (справку) об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действия- 2 рабочих дня.
Глава сельского поселения передает подписанные документы специалисту, осуществляющему регистрацию исходящей корреспонденции для регистрации их в порядке делопроизводства.
3.3.3. Выдача информации заявителю.
Юридическим фактом - основанием для начала процедуры выдачи документов заявителю (справки или уведомления) является поступление подписанных и зарегистрированных документов специалисту Администрации.
Специалист Администрации в день получения документов отправляет ответ заявителю по почте, электронной почте или сообщает заявителю по телефону или электронной почте о получении документов лично, тогда документы остаются у специалиста Администрации до обращения заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
При обращении заявителя для получения подготовленной информации специалист Администрации устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность. Если за получением подготовленной информации обращается представитель заявителя, специалист Администрации устанавливает личность представителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, а также его полномочия на получение информации, запрошенной заявителем.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
Специалист Администрации регистрирует факт выдачи информации в книге учета выданной информации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.4. Особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
3.4.1. Заявление и прилагаемые к нему документы заявитель вправе представить в электронной форме с соблюдением требований, предъявляемых Административным регламентом, и действующим законодательством.
3.4.2. В случае представления документов в электронной форме заявление и прилагаемые к нему документы должны быть надлежаще заверены электронной цифровой подписью должностного лица, подписавшего заявление.
3.4.3. К заявлению должна быть приложена
опись документов, которые
представляются заявителем, а также опись документов, которые не представляются
с указанием юридических оснований, допускающих такую возможность. В описи
документов, которые не представляются, должны быть указаны их точные
наименования, органы, выдавшие их, регистрационные номера, даты регистрации, в
отдельных случаях - сведения, содержащиеся в них, которые нужны для
осуществления соответствующих запросов.
3.4.4. С целью уточнения представляемых сведений, необходимых для осуществления запроса, уполномоченный специалист имеет право любым из возможных способов (по телефону, электронной почте) потребовать от заявителя предоставления недостающих сведений. Указанные сведения заявителем должны быть представлены незамедлительно.
3.4.5. При введении в действие соответствующих информационных систем обеспечивается возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения муниципальной услуги в электронной форме, а также обеспечивается соответствующее информационное взаимодействие между поставщиками и потребителями информации при предоставлении муниципальной услуги, в том числе и при осуществлении соответствующих запросов.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятия ими решений
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностным лицом Администрации Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений настоящего Административного регламента.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
4.2.1. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
4.2.2.Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании квартальных и годовых планов работы Администрации Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.3. Ответственность должностных лиц Администрации Байчуровского сельского поселения Поворинского муниципального района Воронежской области за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги
За систематическое или грубое нарушение положений Административного регламента или иных нормативных правовых актов по вопросу рассмотрения обращений граждан виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, объединений и организаций
4.4.1. Контроль за соблюдением предоставления муниципальной услуги осуществляется главой Байчуровского сельского поселения. Контроль должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
4.4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, объединений и организаций, осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц администрации Байчуровского сельского поселения, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
5.1. Действия (бездействие) должностных лиц, а также принятые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке руководителю администрации Байчуровского сельского поселения – главе Байчуровского сельского поселения по адресу: Воронежская область, Поворинский район, с. Байчурово, пер.Советский, 5 телефон: 8(47376) 4-10- 45.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем является решение или действие (бездействие) органа, представляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, представляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования заявителем является поступление жалобы (обращения) в администрацию Байчуровского сельского поселения..
5.4.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.5.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, , предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.6.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, , предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления глава администрации незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
приложения в прикрепленном документе